1.服務個性化.首先,不同的物流消費者存在不同的物流服務要求,物流公司需要根據(jù)不同物流消費者在企業(yè)形象、業(yè)務流程、產(chǎn)品特征、顧客需求特征、競爭需要等方面的不同要求,提供針對性強的個性化物流服務和增值服務.其次,從事物流公司的物流經(jīng)營者也因為市場競爭、物流資源、物流能力的影響需要形成核心業(yè)務,不斷強化所提供物流服務的個性化和特色化,以增強物流市場競爭能力.

    2.關(guān)系契約化.首先,物流公司是通過契約形式來規(guī)范物流經(jīng)營者與物流消費者之間關(guān)系的.物流經(jīng)營者根據(jù)契約規(guī)定的要求,提供多功能直至全方位一體化物流服務,并以契約來管理所有提供的物流服務活動及其過程.其次,物流公司發(fā)展物流聯(lián)盟也是通過契約的形式來明確各物流聯(lián)盟參加者之間權(quán)責利相互關(guān)系的.

    3.管理系統(tǒng)化.物流公司應具有系統(tǒng)的物流功能,是物流公司產(chǎn)生和發(fā)展的基本要求,物流公司需要建立現(xiàn)代管理系統(tǒng)才能滿足運行和發(fā)展的基本要求.

    4.功能專業(yè)化.物流公司所提供的是專業(yè)的物流服務.從物流設計、物流操作過程、物流技術(shù)工具、物流設施到物流管理必須體現(xiàn)專門化和專業(yè)水平,這既是物流消費者的需要,也是物流公司自身發(fā)展的基本要求.

    5.信息網(wǎng)絡化.信息技術(shù)是物流公司發(fā)展的基礎.物流服務過程中,信息技術(shù)發(fā)展實現(xiàn)了信息實時共享,促進了物流管理的科學化、極大地提高了物流效率和物流效益.